خدمة SaaS مُدارة، مغلقة المصدر، أوروبية الإقامة افتراضيًا. حصص مرنة وسقف للفوترة مُفعَّلان افتراضيًا حتى لا تتحوّل أبدًا قفزةٌ في حركة المرور إلى فاتورة من خمسة أرقام.
آخر تحديث · 19 مايو 2026
تُقدّم Gurulu طبقة حقيقة كخدمة SaaS مُدارة لتحليلات المنتج — استيعاب الأحداث، وتحليل الهوية، وصحة الأحداث، والإسناد، وسجل أحداث، وحزم تطوير (SDK)، وواجهة سطر أوامر (CLI)، وخادم MCP، ولوحة تحكم. تُقدَّم Gurulu حصريًا كخدمة مُدارة. لا نقدّم توزيعة استضافة ذاتية موجَّهة للعملاء. أي أدوات تنسيق ننشرها هي لعملياتنا الخاصة، وليست نموذج نشر مدعومًا. المنصة مغلقة المصدر؛ تغطي حزم NPM العامة لدينا حزم التطوير (SDK)، وواجهة سطر الأوامر (CLI)، وخادم MCP فقط.
أنت توافق على ألا: • تُسيء استخدام الباقة المجانية (مليون حدث / شهر) عبر تجزئة أحمال العمل على عدة مساحات عمل. • تتعقّب معلومات تحدِّد الهوية الشخصية دون أساس قانوني أو بما ينتهك نموذج الموافقة. • تُجري هندسة عكسية، أو تفكيكًا، أو تحاول اشتقاق الكود المصدري لمكونات المنصة المغلقة المصدر. • تستخدم Gurulu لاستيعاب بيانات تنتهك القانون المعمول به (مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو العقوبات، أو المحتوى المحظور). • تُجري اختبارات اختراق على البنية التحتية المشتركة دون اتفاق خطي مسبق. قد يؤدي الانتهاك إلى تعليق فوري. سننبّهك ونمنحك فترة معالجة مدتها 7 أيام قبل الإنهاء، إلا عندما يكون الانتهاك فادحًا أو غير قانوني.
تتم المصادقة عبر الرابط السحري (الأساسي)، أو OAuth من Google، أو OAuth من GitHub. لا توجد كلمات مرور. مالك مساحة العمل مسؤول عن إدارة وصول المقاعد، وأدوار RBAC، وتدوير مفاتيح API، وتهيئة SSO. يجب أن تُبقي عوامل المصادقة الخاصة بك آمنة. إذا اعتُرض رابط سحري أو تسرّب مفتاح API، فدوّره فورًا من لوحة التحكم أو عبر واجهة سطر الأوامر (CLI). ليست Gurulu مسؤولة عن الخسائر الناتجة عن بيانات اعتماد مُخترقة لم تُدوّرها بعد اكتشافها.
تُقدّم Gurulu باقتين: المجانية والدفع حسب الاستخدام. الباقة المجانية مجانية فعلًا — مليونا حدث / شهر، وجميع الميزات مُفعَّلة، ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان، ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا. الدفع حسب الاستخدام مبنيٌّ على الاستخدام (مبني على الاستخدام، مع خصومات على الحجم) مع حصة مرنة وسقف للفوترة مُفعَّل افتراضيًا. عند بلوغك 80% من حصتك تتلقى تحذيرًا؛ وعند بلوغك 100% يحظر سقف الفوترة الزيادة المدفوعة افتراضيًا — تستمر الأحداث في الاستيعاب عبر مسار متدرّج الانخفاض حتى ترفع السقف يدويًا. الفوترة السنوية مخفّضة بنسبة 20%. استرداد غير مشروط خلال 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا خلال أول 30 يومًا من باقة مدفوعة، فراسل billing@gurulu.io ونعيد المبلغ بالكامل، دون أي أسئلة.
بيانات أحداث العميل — كل حدث ترسله إلينا — مِلكٌ لك. تتصرّف Gurulu بصفتها معالجًا فرعيًا لتلك البيانات، خاضعةً لملحق معالجة البيانات. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت عبر لوحة التحكم، أو واجهة سطر الأوامر (CLI)، أو واجهة برمجة التطبيقات. لا نحتجز بياناتك رهينة. تمتلك Gurulu المنصة، وخط الأنابيب مغلق المصدر، ولوحات التحكم، والقياسات عن بُعد المُشتقة للخدمة. قد تُستخدم إحصاءات الاستخدام المُجمَّعة ومجهولة الهوية لتحسين المنتج.
نستهدف وقت تشغيل بنسبة 99.9% على مستوى البيانات (الاستيعاب) ابتداءً من نهاية المرحلة 3. خلال فترة الإصدار التجريبي للمرحلة 1 / المرحلة 2، لا نلتزم باتفاقية مستوى خدمة (SLA) — لكننا ننشر تحديثات الحالة وتقارير ما بعد الحوادث على /status. يُعلَن عن الصيانة المخطط لها قبل 72 ساعة على الأقل وتُجدوَل خلال نوافذ انخفاض حركة المرور في الاتحاد الأوروبي عند الإمكان. قد تحدث صيانة طارئة دون إشعار إذا تطلّبت ذلك مشكلة أمنية أو في الاستقرار.
يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. بعد الإنهاء، لديك نافذة سماح مدتها 30 يومًا لتصدير بياناتك؛ بعد ذلك، تُحذف البيانات في عملية المحو المجدولة التالية (مع مراعاة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لمدة 35 يومًا والاحتفاظ بسجل التدقيق لمدة 7 سنوات). قد نُنهي العقد لسبب وجيه إذا خالفت هذه الشروط — وسنوفّر فترة معالجة مدتها 7 أيام للمخالفات الجوهرية غير الفادحة. أما المخالفات الفادحة (إساءة الاستخدام، أو المحتوى غير القانوني، أو التهديد الأمني) فيكون إنهاؤها فوريًا.
تُقدَّم Gurulu "كما هي" و"حسب التوافر". إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. تُقدَّم الميزات التجريبية (المُوسَّمة بوضوح في لوحة التحكم) دون أي ضمان.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية بموجب هذه الشروط بالمبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة، أو العَرَضية، أو الخاصة، أو التبعية، أو العقابية، بما في ذلك الأرباح الضائعة أو البيانات الضائعة، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوثها. لا تنطبق هذه السقوف على المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به (مثل الإهمال الجسيم، وسوء السلوك المتعمد، والأضرار القانونية بموجب GDPR / KVKK).
تخضع هذه الشروط لقوانين تركيا. يُحال أي نزاع لا يمكن حله وديًا إلى الاختصاص الحصري لمحاكم إسطنبول جاغلايان. يحتفظ المستهلكون في الاتحاد الأوروبي بحماية قانون حماية المستهلك الإلزامي المحلي لديهم. (عنصر نائب — يخضع الاختصاص القضائي النهائي للمراجعة القانونية قبل الإطلاق العام.)
قد نُحدّث هذه الشروط مع تطوّر المنتج. سيُعلَن عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني لمالكي مساحات العمل قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، وسيُنشر الإصدار الجديد على /terms بتاريخ "آخر تحديث" مُنقَّح. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المُحدَّثة.
الأسئلة القانونية · legal@gurulu.io